By Os termos soft e hard skills são utilizados para identificar o tipo de aptidão de uma pessoa no ambiente profissional. Normalmente são as bases utilizadas por recrutadores para a contratação de colaboradores dentro das empresas.
Entretanto, veremos aqui as soft e hard skills necessárias para que você, empreendedora, tenha mais chances de sucesso empresarial. Afinal, a dona do negócio deve ser o espelho da equipe com a qual quer contar. Ou seja, é preciso que você seja, para depois disso, poder cobrar.
As soft e hard skills no empreendedorismo
A palavra “skills”, traduzida do inglês, significa habilidades. Dessa maneira, ampliando o conceito de “hard”, pesado, e “soft”, leve, podemos identificar os dois tipos de habilidades.
As hard skills, são as habilidades profissionais que podem ser mensuradas de alguma forma. Isso significa que podem ser facilmente identificáveis, através de um currículo, de um diploma ou de um teste.
São, portanto, habilidades técnicas que podem ser aprendidas. Para uma empreendedora, conhecimento técnico é imprescindível, pois é inerente ao seu ramo de atividade e à capacidade de gestão.
Entretanto, empreender é a arte de se relacionar, seja com a equipe, seja com clientes, seja com fornecedores ou sócios. E aí entram as soft skills, isto é, as habilidades comportamentais sócio emocionais, que são subjetivas e mais desafiadoras.
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Em resumo, empreender requer reunir as hard skills necessárias ao negócio às soft skills, essenciais para a vida e para as relações.
Hard skills: as habilidades técnicas
Para gerir uma empresa, a capacitação em gestão financeira, domínio de línguas, tecnologia e conhecimento do mercado são fundamentais. Assim como, para a contratação de membros para a equipe, é essencial que eles dominem os processos da empresa.
Esses conhecimentos e habilidades estão relacionadas à parte técnica de funcionamento do negócio. As hard skills são fundamentais para a produção, por exemplo, executar ou controlar operações que produzem itens comercializáveis da empresa.
Por isso, as habilidades técnicas são imprescindíveis para que as tarefas sejam realizadas sem problemas relacionados à operação. De fato, elas estão vinculadas aos processos funcionais de uma empresa.
Empreender envolve os dois tipos de habilidades
Entretanto, mesmo que as empresas sejam feitas de processos, elas são principalmente compostas por pessoas que se relacionam. A forma de enxergar a vida transparece nas relações, sendo mais determinante, na prática, do que o próprio conhecimento técnico.
Por esse motivo, uma empreendedora deve aliar conhecimentos profissionais específicos às habilidades pessoais e atitudes. Isso significa que não bastam os conhecimentos e habilidades puros, pois o sucesso depende de sua aplicação às demandas cotidianas.
Em primeiro lugar, você deve dominar várias habilidades sociais, emocionais e comportamentais, para que isso reflita no seu negócio. Por exemplo, como esperar proatividade de um funcionário, se você não lhe deu autonomia?
Da mesma maneira, é preciso clarificar expectativas para os que deverão assumir lideranças. Assim como regras e limites para aqueles que receberão a função de negociar. Acima de tudo, não há como cobrar resiliência dos colaboradores se, na crise, você se desespera e perde o equilíbrio.
Soft skills: as habilidades comportamentais
O momento atual é uma situação onde as empreendedoras foram testadas em todas as suas capacidades. Sobretudo, mostrou que não adianta brigar com o mercado, pelo contrário, é preciso se adaptar.
Novos tempos exigem novos comportamentos e esse é o novo normal. Agora, mais do que nunca, é fundamental perceber que, dentro da casa de cada pessoa existe uma realidade diferente.
Nesse sentido, tudo que você desenvolve na empresa, reflete na família e vice-versa. Por isso, a chave para a aquisição das soft skills passa pela terapia e pelo autoconhecimento.
É preciso reunir as partes para encontrar o eu verdadeiro, que deve ser único para todas as relações. Para isso, é primordial listar as habilidades que fazem falta e que impedem de chegar aos resultados.
Faça suas reflexões, peça feedbacks, esteja aberta às dicas de mentores, procure inspiração e, então, monte um cronograma de estudos e desenvolvimento.
Principais soft skills, incluindo a Inteligência Emocional
As soft skills estão relacionadas à maneira como o indivíduo lida com o outro e consigo mesmo em diferentes situações. Quanto mais positivamente você consegue reagir às situações ambientais e psicológicas, maiores são suas habilidades comportamentais.
Conheça agora algumas das soft skills mais importantes para o exercício das atividades empreendedoras:
Liderança
Dentre as habilidades inerentes à liderança saudável, estão:
- Comunicação clara;
- Alinhamento de expectativas;
- Resolução de problemas;
- Capacidade de identificar e enfrentar obstáculos;
- Lidar com a diversidade, com perfis diferentes;
- Flexibilidade;
- Adaptabilidade;
- Empatia;
- Respeito;
- Ética.
Negociação
É a capacidade de se fazer entender por outra pessoa no dia a dia. Ou seja, é intuir o que falar ou não para a equipe, os sócios, parceiros, vendedores, além, obviamente, dos fornecedores.
Inteligência emocional
A inteligência emocional está diretamente ligada ao autoconhecimento e à gestão das emoções. Envolve não só entender a diversidade, como também compreender que comportamento/história/contexto são diferentes de pessoa para pessoa. É, portanto, ler o outro sem julgamento.
Gestão de tempo
A gestão do tempo, na realidade, é a gestão da energia, pois o tempo não pode ser gerenciado. Ele é igual e passa da mesma forma para todos os indivíduos. A diferença está em saber onde colocar a energia, de acordo com as demandas. Isso significa ter disciplina e clareza sobre as prioridades.
Resiliência
Compreende a capacidade de se adaptar e de se recuperar diante das adversidades. Isto é, saber lidar com as crises, aprender e se preparar para situações semelhantes no futuro.
Gratidão
É a top soft skill, que representa uma virada na forma de olhar e enfrentar os desafios e obstáculos. Significa, dessa forma, inspirar e respirar atitude positiva, ser grata pelo momento e por aquilo que se tem agora. Toda pessoa positiva é bem aceita, tem iniciativa, é automotivada e apaixonada pelo trabalho e pela vida.
É importante ressaltar que a ausência dessa soft skill é capaz de destruir todas as outras capacidades.
Convidamos você para desenvolver suas soft e hard skills ao lado de pessoas que incentivam e apoiam suas iniciativas. Faça parte da comunidade online Empreendedoras Além do Caos.
